Réception
en hôtellerie
Diplôme d'études professionnelles
(DEP)
Résumé du programme
Vous êtes interpellé par une carrière branchée sur la réalité du secteur de l’hébergement touristique. Devenez un expert au service et au bien-être des voyageurs. Découvrez notre formation connectée au marché du travail, composée de cours magistraux, de cours virtuels et de stages sur le terrain. Un DEP qui sera à la hauteur de tes attentes.
Avec un DEP en Réception en hôtellerie, en plus d’incarner l’image de marque de l’entreprise, tu assureras le bon
fonctionnement d’une réception, effectueras de la tenue de caisse et géreras du personnel.
Résumé du programme
Vous êtes interpellé par une carrière branchée sur la réalité du secteur de l’hébergement touristique. Devenez un expert au service et au bien-être des voyageurs. Découvrez notre formation connectée au marché du travail, composée de cours magistraux, de cours virtuels et de stages sur le terrain. Un DEP qui sera à la hauteur de tes attentes.
Avec un DEP en Réception en hôtellerie, en plus d’incarner l’image de marque de l’entreprise, tu assureras le bon
fonctionnement d’une réception, effectueras de la tenue de caisse et géreras du personnel.
Tu apprendras
entre autres à :
- tenir les registres de réservations;
- accueillir la clientèle, l’inscrire dans le registre des arrivées et lui attribuer des chambres;
- répondre aux demandes de renseignements de la clientèle;
- informer la clientèle sur les services hôteliers offerts;
- traiter les plaintes;
- compiler et vérifier les comptes;
- présenter les factures aux personnes quittant l’hôtel et percevoir les sommes dues.
Tu travailleras :
- avec des logiciels spécialisés en hôtellerie;
- en équipe;
- auprès du public.
Informations du programme
Type de diplôme : Diplôme d’études professionnelles (DEP)
Durée : 6 mois (735 heures)
Mode d’enseignement pédagogique hybride (50% présentiel, 50% virtuel)
Alternance travail-études : 3 stages en milieu d’hébergement
Coût de la formation : ± 75 $
Tu apprendras
entre autres à :
- tenir les registres de réservations;
- accueillir la clientèle, l’inscrire dans le registre des arrivées et lui attribuer des chambres;
- répondre aux demandes de renseignements de la clientèle;
- informer la clientèle sur les services hôteliers offerts;
- traiter les plaintes;
- compiler et vérifier les comptes;
- présenter les factures aux personnes quittant l’hôtel et percevoir les sommes dues.
Tu travailleras :
- avec des logiciels spécialisés en hôtellerie;
- en équipe;
- auprès du public.
Informations du programme
Type de diplôme : Diplôme d’études professionnelles (DEP)
Durée : 6 mois (735 heures)
Mode d’enseignement pédagogique hybride (50% présentiel, 50% virtuel)
Alternance travail-études : 3 stages en milieu d’hébergement
Coût de la formation : ± 75 $
Conditions d’admission
- Avoir 16 ans ou plus
- Détenir les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique
- Ou être âgé de 18 ans et plus et avoir réussi un test de développement général
Conditions d’admission
- Avoir 16 ans ou plus
- Détenir les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique
- Ou être âgé de 18 ans et plus et avoir réussi un test de développement général
Possibilités d’emploi
- Agent/agente de réception
- Agent/agente du service à la clientèle
- Commis à la réception d’un hôtel, d’une auberge et d’un gîte
- Concierge d’hôtel
- Contrôleur/contrôleuse de nuit
- Préposé/préposée à la réception d’un hôtel, d’une auberge et d’un gîte
- Réceptionniste d’hôtel
- Représentant/représentante du service à la clientèle
- Représentant/représentante des ventes
Environnements de travail :
- Chaines hôtelières
- Auberges
- Gîtes touristiques
- Centres de villégiature
Une carrière qui vous permettra de grandir dans votre entreprise, dans un domaine en forte demande.
Possibilités d’emploi
- Agent/agente de réception
- Agent/agente du service à la clientèle
- Commis à la réception d’un hôtel, d’une auberge et d’un gîte
- Concierge d’hôtel
- Contrôleur/contrôleuse de nuit
- Préposé/préposée à la réception d’un hôtel, d’une auberge et d’un gîte
- Réceptionniste d’hôtel
- Représentant/représentante du service à la clientèle
- Représentant/représentante des ventes
Environnements de travail :
- Chaines hôtelières
- Auberges
- Gîtes touristiques
- Centres de villégiature
Une carrière qui vous permettra de grandir dans votre entreprise, dans un domaine en forte demande.
Inscriptions
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